Настоящие правила разработаны на основании:
·         Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
·         СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»;
·         Федерального закона Российской Федерации № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
·         Федерального Закона Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ.
 
 
Глава 1. Общие положения
Правила внутреннего распорядка для пациентов (их законных представителей) и посетителей Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Московской области «Наро-Фоминский перинатальный центр» (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, определяющим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения порядок обращения пациента в стационар и консультативно-диагностическое отделение (далее – КДО), госпитализации и выписки, права и обязанности пациента, правила поведения в стационаре, осуществление выдачи справок, выписок из медицинской документации учреждением и распространяет свое действие на всех пациентов (их законных представителей) и посетителей (далее – пациентов), находящихся в стационаре, а также обращающихся за медицинской помощью.
Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача, распоряжениями руководителей структурных подразделений и иными локальными нормативными актами.
Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
 
Глава 2. Порядок обращения пациента
 
2.1. В учреждении оказываются амбулаторно-поликлиническая и стационарная медицинская помощь.
2.2. В случае самостоятельного обращения граждан либо доставки их в учреждение по экстренным показаниям дежурным врачом стационара проводится осмотр пациента и решается вопрос о госпитализации.
2.3. При возникновении состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства, физическим лицам, незастрахованным на территории Российской Федерации, (иностранным гражданам) оказывается экстренная медицинская помощь в амбулаторных условиях и экстренная медицинская помощь в стационарных условиях в объеме, необходимом для устранения угрозы жизни.
 
Глава 3. Порядок принятия пациента на медицинское обслуживание в консультативно-диагностическое отделение и порядок организации приема пациентов
 
3.1. При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент обращается к медицинским регистраторам, обеспечивающим регистрацию больных на приём к врачу непосредственно в ГБУЗ МО «Наро-Фоминский перинатальный центр». Предварительная запись пациента на прием к врачу поликлиники осуществляется:
·         непосредственно в регистратуре;
·         через колл-центр Губернатора по телефону 8 800 550 50 30;
·         инфомат;
·         через контактный центр по телефону 8 499 405 00 03;
·         на портале государственных и муниципальных услуг и через электронную регистратуру zdrav.mosreg,ru.
 3.2. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения граждане, постоянно проживающие в районе обслуживания, закрепляются за учреждением для получения гарантированной первичной медико-санитарной помощи.
3.3. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, пациент должен обращаться в отделение скорой медицинской помощи по телефону 103, 112.
3.4. Первичная медико-санитарная и специализированная медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в учреждении.
3.5. Медицинские регистраторы при первичном обращении заводят на обратившегося медицинскую карту амбулаторного больного, которая хранится в регистратуре и в которую вносятся следующие сведения о пациенте:
·         фамилия, имя, отчество (полностью);
·         пол;
·         дата рождения (число, месяц, год);
·         адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство);
·         серия и номер паспорта;
·         СНИЛС (при необходимости);
·         гражданство;
·         номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);
·         реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).
3.6. Приём больных врачами-специалистами консультативно-диагностического отделения проводится согласно графику. Врач может прервать приём больных для оказания неотложной помощи больному.
При обращении за медицинской помощью в консультативно-диагностическое отделение пациент обязан:
·               соблюдать режим работы консультативно-диагностического отделения, требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемический режим;
·               при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом в регистратуру или персоналу консультативно-диагностического отделения;
·               при посещении диагностических и лечебных кабинетов пользоваться сменной обувью, либо бахилами;
·               выполнять назначения лечащего врача;
·               соблюдать рекомендуемую врачом диету;
·               сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
·               оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии собственного здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания;
·               оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства;
·               уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо – к другим пациентам;
·               бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов;
·               принимать продукты только по согласованному перечню разрешенных продуктов. Хранить продукты в холодильнике в целлофановых пакетах с указанием фамилии, № палаты, даты и времени передачи. Продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без целлофановых пакетов (в холодильнике), без указания фамилии больного, а также имеющие признаки порчи будут направляться в пищевые отходы.
В помещениях консультативно-диагностического отделения запрещается:
·               нахождение в верхней одежде (в холодное время года);
·               нахождение с животными;
·               ввозить (вносить) коляски, самокаты, велосипеды и иные средства передвижения детей и взрослых, за исключением средств передвижения людей с ограниченными возможностями;
·               ставить детей на подоконники, стулья и банкетки для сидения;
·               громко разговаривать, шуметь, бегать;
·               пользоваться сотовым телефоном на приеме;
·               курение, в том числе электронных сигарет и использование электронных испарителей;
·                употребление алкогольных и спиртосодержащих напитков;
·                употребление наркотических средств и/или психотропных веществ без назначения врача либо потенциально опасных психоактивных веществ.
·               появление в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения (за исключением случаев, когда пациент нуждается в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи).
3.8. Режим работы консультативно-диагностического отделения:
В рабочие дни –                   8-00 – 20-00 без обеда;
В субботу –                           8-00 – 14-00
Воскресение —                       выходной
3.9. Запись пациента на амбулаторный приём осуществляется при наличии:
1.            документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении)
2.            страхового медицинского полиса
3.            страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда России (СНИЛС)
Пациент может получить информацию:
·         в регистратуре в устной форме;
·         на информационных стендах, расположенных в холле консультативно-диагностического отделения;
·         на интернет сайте учреждения:
·  о времени приема врачей с указанием часов приема и номеров кабинетов;
·  о порядке предварительной записи на прием к врачам;
·  о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями;
·  адреса подразделений.
При записи на прием к врачу, пациенту выдается либо направляется по электронной почте талон установленной формы.
Количество выдаваемых талонов к врачу определяется согласно нормативам нагрузки врача.
Направления на диагностические исследования и медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.
Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, в том числе в дневном стационаре осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.
При амбулаторном лечении (обследовании) пациент обязан:
·               являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
·               соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом,
·               информировать сотрудников регистратуры заблаговременно о невозможности явится на прием в указанное время.
Плановый приём врачами-специалистами осуществляется по направлению участкового врача по предварительной записи, при необходимости срочной консультации (по экстренным показаниям) в день обращения.
Вне очереди принимаются:
·               Герои Советского Союза
·               герои РФ и полные Кавалеры ордена Славы
·               Герои Социалистического Труда и полные Кавалеры ордена Трудовой Славы; инвалиды войны
·               участники Великой Отечественной войны
·               ветераны и инвалиды боевых действий
·               лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
·               бывшие несовершеннолетние узники фашизма
·               почетные доноры
·               медицинские работники
·               многодетные
Прием специалистов из ОЛМРД проводится по предварительной записи по направлению врачей КДО, либо на платной основе
Диагностические службы (кабинет ультразвуковых исследований) принимают пациентов по направлениям врача акушера-гинеколога и врача-педиатра консультативно-диагностического отделения.
В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного с подписью заведующего ЖК, КДО.
Врачебная комиссия работает по утвержденному Плану:
·         лечебно-контрольная подкомиссия;
·         подкомиссия по экспертизе временной нетрудоспособности;
·         подкомиссия по исследованию летальных исходов.
 
Глава 4. Порядок госпитализации и выписки пациента
 
4.1. Госпитализация в стационар осуществляется в следующих формах:
·         по направлению на плановую госпитализацию;
·         по экстренным показаниям по направлению врачей и фельдшеров СМП;
·         в порядке перевода;
·         возможно самостоятельное обращение больных.
4.2. Плановая госпитализация пациентов за счет средств ОМС осуществляется при предъявлении страхового полиса обязательного медицинского страхования.
4.3. При плановой госпитализации при себе необходимо иметь следующие документы:
·         Направление на плановую госпитализацию с результатами обследования
·         Паспорт
·         Страховой медицинский полис
·         Обменную карту и родовый сертификат (для беременных)
·         СНИЛС
·         В случае госпитализации одного из родителей по уходу за ребенком в отделение патологии новорожденных и недоношенных детей: данные флюорографии и кровь на RW, ВИЧ.
Срок годности справок и анализов – 7 дней, кровь на ВИЧ – 3 месяца, данные флюорографии — в течение 1 года (до 6 месяцев для госпитализации родителей в отделение патологии новорожденных и недоношенных детей).
4.4. Прием больных в стационар производится:
·         экстренных больных – круглосуточно;
·         плановых больных (гинекологическое отделение): — с 9.00. до 14.00, кроме субботы, воскресенья.
4.5. В случае госпитализации больного в стационар врач обязан выяснить сведения об эпидемическом окружении.
4.6. При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного больного, история родов.
4.7. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит средний медицинский персонал учреждения.
4.8. При госпитализации больного дежурный персонал обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующие отделения с личной передачей его дежурной медицинской сестре.
Средний медицинский персонал обязан ознакомить пациента и/или его родителей с правилами внутреннего распорядка для пациентов учреждения под подпись, обратить особое внимание на запрещение курения и распитие спиртных напитков в учреждении и на его территории.
4.9. В случае отказа пациента от госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о состоянии больного, причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.
4.10. Выписка производится ежедневно лечащим врачом. Выписка из учреждения разрешается:
·        при улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;
·         при необходимости перевода больного в другое учреждение здравоохранения;
·         в соответствии со сроками, установленными стандартами оказания медицинской помощи;
·         по письменному требованию пациента, родителей, либо другого законного представителя больного, если выписка не угрожает жизни и здоровью больного и не опасна для окружающих.
4.11. Заведующий отделением оформляет карточку внутреннего учета. Медицинская карта стационарного больного, история родов после выписки пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в архив учреждения.
4.12. При необходимости получения справки о пребывании (сроках пребывания) на стационарном лечении, выписки (копии) из медицинских документов и других документов необходимо обратиться с заявлением в приемную главного врача 6 этаж.
4.13. В случае доставки в учреждение больных (пострадавших) в бессознательном состоянии без документов, удостоверяющих личность (свидетельства о рождении, паспорта), либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти, медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы по месту расположения учреждения.
 
Глава 5. Права и обязанности пациента.
 
В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Согласно ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
5.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
5.1.1. выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача);
5.1.2. уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
5.1.3. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
5.1.4. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
5.1.5. получение консультаций врачей-специалистов;
5.1.6. на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5.1.7. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
5.1.8. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационаре;
5.1.9. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
5.1.10. отказ от медицинского вмешательства;
5.1.11. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
5.1.12. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
5.1.13. допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
5.1.14. также пациент имеет право на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Прейскурантом цен на медицинские услуги, оказываемые на платной основе в учреждении;
5.1.15. в случае нарушения прав пациент может обратиться с жалобой к заведующему отделением, к руководителю учреждения, в вышестоящие органы либо в суд.
5.2. Пациент обязан:
5.2.1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
5.2.2. соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;
5.2.3. строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача;
5.2.4. в случаях крайней необходимости, покидая отделение или учреждение (для оформления документов, решения вопросов регистрации и т.п.) в письменной форме согласовывать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом или заведующим отделением, поставить в известность дежурную медицинскую сестру;
5.2.5. уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
5.2.6. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
5.2.7. исполнять требования пожарной безопасности при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
5.2.8. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
5.2.9. бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов;
5.2.10. являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
5.2.11. соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;
5.2.12. при отказе от какого-либо медицинского вмешательства, пациент оформляет письменный добровольный отказ.
5.2.13. соблюдать правила запрета курения в учреждении и на его территории.
 
Глава 6. Правила поведения пациентов в стационаре
 
6.1. В стационарных отделениях учреждения устанавливается распорядок дня.
6.2. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму, санитарным правилам и нормам.
6.3. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.
6.4. Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.
6.5. В ГБУЗ МО «Наро-Фоминский перинатальный центр» запрещается:
·               курение, в том числе электронных сигарет и использование электронных испарителей;
·               употребление алкогольных и спиртосодержащих напитков;
·               употребление наркотических средств и/или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ;
·               появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
·               играть в азартные игры;
·               нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (бахил);
·               проносить и хранить в палатах верхнюю одежду и обувь, хозяйственные и вещевые сумки;
·               громко разговаривать, шуметь, топать;
·               на территории ЛПУ применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
·               пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования;
·               выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;
·               приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к использованию, пользоваться услугами службы доставки пищевых продуктов;
·               хранить пищевые продукты без упаковок, без указания фамилии пациента, а также с истекшим сроком годности;
·               покидать отделение без письменной отметки в журнале на посту о времени ухода и времени прихода после отбоя (22.00), без разрешения лечащего врача покидать отделение в часы дневного отдыха (15.00-17.00).
За нарушение режима и правил внутреннего распорядка лечебного учреждения пациента могут выписать досрочно и/или с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.
 
Нарушением считается:
·         курение в зданиях, помещениях, а также на территории ЛПУ;
·         употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению;
·         грубое или неуважительное отношение пациента к медицинскому персоналу;
·         нарушение пациентом режима дня, утвержденного в отделении;
·         несоблюдение пациентом рекомендаций врача и предписанного режима;
·         прием пациентом собственных лекарственных препаратов без согласования с лечащим врачом в том числе сухие молочные смеси для новорожденных;
·         самовольный уход пациента из стационара до завершения лечения;
·         лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
·         неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру.
6.6. Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.
6.6.1. Перечень продуктов и вещей, разрешенных для передачи пациентам ГБУЗ МО «Наро-Фоминский перинатальный центр»:
·               Молоко пастеризованное (фасованное, в заводской упаковке с четко читаемым сроком годности) – до 0,5 л.
·               Кефир (фасованный, в заводской упаковке с четко читаемым сроком годности) – до 0,5 л.
·               Сыр нежирный, твердый (в полимерной упаковке) – 1 уп.
·               Соки (в закрытой заводской упаковке с четко читаемым сроком годности) – до 0,5 л.
·               Минеральная вода в фабричной упаковке – до 1 л.
·               Печенье (галетное, сухое), сушки, сухари, бублики, булочки (не сдобные) – до 0,5 кг.
·                Фрукты (яблоки, бананы), свежие овощи, мытые кипяченой водой – общим весом до 1 кг.
·                Предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, влажные салфетки, подгузники, чашка, ложка).
6.6.2. Перечень продуктов и вещей, запрещенных для передачи пациентам ГБУЗ МО «Наро-Фоминский перинатальный центр»
·               Молочные и кисломолочные продукты без фабричной упаковки
·               Газированные напитки, соленые и маринованные овощи
·               Шоколад, чипсы, арбузы, дыни, экзотические фрукты
·               Консервы (рыбные, мясные, овощные), паштеты, студни, пельмени, блины
·               Колбасные и мясные изделия, яйца, куры, икра, соленая рыба, морепродукты, грибы.
·               Салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления, мороженое, торты, пирожные, кремовые изделия, алкогольная продукция, табачные изделия, жевательная резинка.
·               Острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки;
·               Электронагревательные приборы, кипятильники.
Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов, запрещенных к употреблению, а также требования к условиям хранения продуктов, указаны на информационном стенде отделений учреждения.
6.7. Принимать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.
6.8. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:
·         соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
·         соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
·         своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
6.9. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.
6.10. Правила посещения пациентов в ГБУЗ МО «Наро-Фоминский перинатальный центр»
6.10.1. Посещение пациентов родственниками осуществляется в холлах гинекологического стационара и акушерского стационара с 11.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00. Посещение пациентов в другие часы запрещено.
Пропуск посетителей в палаты повышенной комфортности (платные палаты) осуществляется строго по пропускам с 9-00 до 20-00.
6.10.2. В учреждении может быть введено дополнительное ограничение посещений в связи с сезонными вспышками инфекционных заболеваний.
6.10.3. Посещение пациентов в отделении анестезиологии-реанимации осуществляется с 13-00 до 15-00 по согласованию с Главным врачом.
6.10.4. Передачи для пациентов (беременные, родильницы) стационаров принимают в приемных отделениях, где проходит лечение пациент. Передачи передаются в полиэтиленовых пакетах с указанием ФИО пациента, наименования отделения, номера палаты, списка передаваемых вещей (в соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 № 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»).
Передачи женщинам, находящимся на постельном режиме, осуществляет санитарка приемного отделения согласно сверенного списка.
6.11. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
 
Глава 7. Правила поведения законных представителей в отделении патологии новорожденных и недоношенных детей
 
7.1. Категорически запрещается:
·         проносить и употреблять спиртные напитки;
·         проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты;
·         проносить и разводить молочные смеси;
·         курение в том числе электронных сигарет и использование электронных испарителей на крыльце, в фойе, лестничных площадках, коридорах, палатах, туалетах больницы;
·         азартные игры;
·         использование электронагревательных приборов, плиток, кипятильников, утюгов, телевизоров;
·         покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур, в период тихого часа;
·         покидать самовольно территорию больницы;
·         громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.
7.2. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Грязные подгузники, памперсы и другие использованные средства по уходу за ребенком и личной гигиены должны незамедлительно, помещаться в специальный бак, находящийся в санитарной комнате отделения. Бросать их на пол категорически запрещено.
7.3. Строго соблюдать правила личной гигиены. Тщательно и часто мыть руки.
7.4. Прием пищи родителями осуществляется согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.
7.5. Запрещается оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столе или в кровати с опущенными бортиками, что может привести к падению и тяжелой травме.
7.6. Категорически запрещено давать ребенку лекарственные препараты, неразрешенные лечащим врачом.
7.7. Во избежание распространения респираторных инфекций родителям, находящимся в отделении, не разрешено заходить в другие палаты.
7.8. При необходимости покинуть отделение, родитель должен оповестить об этом лечащего, дежурного врача или старшую медицинскую сестру.
7.9. Пациент обязан немедленно сообщать врачу или медицинской сестре о:
·         повышении у ребенка температуры;
·         появлении у ребенка одышки, насморка, кашля или других расстройств дыхания;
·         срыгивании ребенком, рвоте;
·         вздутии у ребенка живота или расстройстве/задержке стула;
·         заторможенности, вялости или необычном беспокойстве ребенка;
·         появлении у ребенка сыпи.
7.10. Заведующий отделением и медицинская сестра имеют право отстранить родителя от ухода за ребенком, удалив его из отделения, в случае несоблюдения изложенных правил поведения.
 
Глава 8. Особенности внутреннего распорядка при оказании медицинской помощи в дневном стационаре
 
8.1. В дневной стационар госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений.
8.2. Прием пациентов, поступающих в дневной стационар в плановом порядке осуществляется в стационаре.
При поступлении   пациент (сопровождающее лицо) представляет:
·         направление на госпитализацию установленной формы;
·         страховой медицинский полис;
·         документ, удостоверяющий личность;
·         выписку из истории болезни (амбулаторной карты).
На госпитализируемых больных заводится соответствующая медицинская документация, Пациент сопровождается персоналом в палату.
8.2. В случае отказа от госпитализации врач в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах (отказ установленного образца).
8.3. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму.
8.4. При лечении (обследовании) в условиях дневного стационара пациент обязан:
·         соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, санузел);
·         соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе, предписанный лечащим врачом;
·         своевременно ставить в известность медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
8.5. Самовольный уход пациента из дневного стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет.
8.5. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением дневного стационара.
 
Глава 9. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом
 
Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ.
9.1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию учреждения согласно графику приема граждан или обратиться к администрации учреждения в письменном виде.
9.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в Журнал личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
9.3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
9.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
9.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
9.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
9.7. Письменное обращение, поступившее администрации учреждения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.
9.8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
 
Глава 10. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациентов
 
10.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами больницы. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
10.2. В отношении несовершеннолетних до 15 лет и лиц, признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю.
10.3. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством
 
Глава 11. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам
 
11.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентировано действующим законодательством.
11.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 № 21286)
 
 
Глава 12. Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания
 
12.1. Перечень платных медицинских услуг, оказываемых населению, а также порядок и условия их предоставления населению определяются Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденными приказом Главного врача, а также законодательством Российской Федерации.
12.2. Стоимость платных медицинских услуг определяется прейскурантом стоимости платной медицинской услуги с учетом всех расходов, связанных с предоставлением этих услуг.
12.3. Информация о платных медицинских услугах, оказываемых населению учреждением, а также Правила предоставления платных медицинских услуг населению размещены:
·         на информационных стендах холлов первых этажей;
·         у дежурной акушерки (медицинской сестры) приемного отделения;
·         у медицинского регистратора;
·         на сайте учреждения в сети Интернет:  www.nf—pc.ru
12.4. Расчеты за оказание платных медицинских услуг осуществляются путем безналичного перечисления денежных средств на счет Учреждения.
12.5. Оплата медицинских услуг не предоставляет право внеочередного обслуживания в ущерб гражданам, получающим бесплатную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования.
 
Глава 13. Время работы учреждения
 
13.1. Режим работы ГБУЗ ОМ «Наро-Фоминский перинатальный центр»:
·         акушерский стационар – круглосуточно
·         гинекологическое отделение – круглосуточно
·         отделение патологии новорожденных и недоношенных детей – круглосуточно
·         консультативно-диагностическое отделение:
Понедельник – пятница:     регистратура с 7.30
врачебный прием с 8.00 до 19.00
Суббота-                               дежурный врач с 8.00 до 14.00
Воскресенье –                      выходной
 
·         административно-хозяйственное подразделение:
Понедельник-четверг –       с 8.30 до 17.30, обед с 12-30 до 13-00
Пятница –                             с 8-30 до 15-00
Суббота, воскресенье –       выходной
 
13.2. Соблюдение распорядка дня, установленного в конкретном отделении стационара, является обязательным для всех пациентов и их законных представителей.
13.3. По вопросам организации медицинской помощи в учреждении можно обращаться: см. Приложение
 
Посетители, нарушившие данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с Российским законодательством.