канал MAXВласов Егор Дмитриевич
Занимаемая должность по основному месту работы:
Начальник отдела оранизации платных услуг «Н-ФПЦ»
О себе:
Специалист в сфере организации медицинских услуг и управления процессами оказания платной медицинской помощи. Обладаю навыками стратегического планирования, развития сервисов и повышения качества обслуживания пациентов. Умею выстраивать эффективную работу команды, оптимизировать бизнес-процессы и обеспечивать выполнение финансовых показателей медицинского учреждения.
Основные профессиональные навыки и умения:
- Организация и развитие системы платных медицинских услуг
- Планирование и контроль работы отдела
- Анализ спроса на медицинские услуги и формирование предложений
- Разработка и внедрение новых сервисов для пациентов
- Взаимодействие с врачами, административным персоналом и партнёрами
- Контроль качества обслуживания и клиентского сервиса
- Работа с медицинской документацией и нормативными требованиями
- Бюджетирование и контроль финансовых показателей подразделения
- Урегулирование конфликтных ситуаций с пациентами
Имеющиеся основные черты характера, необходимые для эффективной работы:
- внимательность;
- аккуратность:
- любовь к людям;
- ответственность;
- лидерские качества;
- корректность в общении;
- работа в команде
- этичность и доброжелательность;
- стрессоустойчивость;
- аналитическое мышление;
Достижения:
- Успешная организация и развитие платных медицинских услуг
- Повышение уровня удовлетворенности пациентов
- Оптимизация процессов записи и обслуживания пациентов
- Увеличение объема оказываемых платных услуг
- Эффективное управление персоналом и улучшение командной работы
Образование: Высшее
Учебное заведение: Российкий государственный университет правосудия при Верховном суде
Повышение квалификации и сертификаты:
Сертификат курса «Изменения в требованиях по организации оказания платных медицинских услуг в условиях нормативно-правовой базы 2025 года»
Диплом о профессиональной переподготовке ООО «Академия лидерства» по программе «Менеджемент организации».